¿Quienes Somos?

Historia

La IPS UGANEP SAS fue creada en el año 2004 por el Dr. Fernando Medina, una persona trabajadora y optimista que nació y creció en Bucaramanga. Al salir del colegio, se inscribió a la Universidad de Montemorelos en México y con mucho esfuerzo adquirió su titulo de pregrado como Médico Cirujano. Unos años después se graduó como Médico Especialista en Pediatría de la Universidad de Guadalajara, México y luego de estudiar otros 2 años, alcanzó el titulo de Subespecialista en Gastroenterología, Endoscopía y Nutrición Pediátrica, del Instituto Mexicano del Seguro Social.
De esta subespecialización nacen las siglas de UGANEP: Unidad de GAstroenterología, Nutrición y Endoscopía Pediátrica
Al regresar a Colombia, el Dr. Medina nota la escases de médicos especializados en su misma área, por lo que reune un equipo de gastroenterólogos para poder atender la alta demanda. De esta manera UGANEP ha venido creciendo, intentando suplir y resolver los malestares en la salud de la población Santandereana.
Image

Nuestra Misión

Buscamos ofrecerle a la población Santandereana, una IPS de confianza, con características sin igual y facilidades únicas. Contamos con un equipo interdisciplinario altamente calificado en servicios ambulatorios de salud especializados, con énfasis en gastroenterología. En UGANEP, trabajamos diario para brindar una atención humanizada, centrada en la salud y seguridad del paciente. Nuestros médicos no solo se basan en la evidencia científica para ayudar a la población, adicionalmente contamos con equipos diagnósticos y de tratamiento de vanguardia.

Nuestra Visión

Posicionarnos para el año 2028 como la mejor IPS en el Oriente Colombiano. Ser la primera opción de nuestros pacientes y aseguradores. Fomentar el desarrollo de la investigación científica colombiana. Ofrecer un ambiente humanizado y cálido para nuestro equipo de trabajo.

Image
Image

Nuestros Valores

Brindar un servicio con calidez, calidad y amabilidad.
Son las cualidades que están dentro de cada miembro del equipo Uganep. Los valores representan lo que sentimos y ayudan a orientar nuestra conducta.
1. Compromiso
2. Educación continua
3. Empatía
4. Honestidad
5. Pertenencia
Image

Nuestras Políticas de Calidad y Seguridad

UGANEP S.A.S establece su política de calidad en garantizar la prestación de los servicios ofertados y sus procesos administrativos con personal calificado y al servicio de nuestros clientes, manteniendo un confort en sus instalaciones con la mejor tecnología disponible, garantizando la calidad y seguridad del paciente inmersos dentro de nuestros procesos, dando cumplimiento a los requisitos de las partes interesadas, procurando la mejora continua en la eficacia del sistema de gestión de calidad acorde al modelo internacional ISO 9001:2015 y normatividad en salud.

Proteger a los usuarios de los principales riesgos en la prestación de servicios mediante procesos obligatorios específicos tales como cumplimiento de normas de bioseguridad, lavado de manos, cumplimiento de normas de limpieza y desinfección de todas las áreas y equipos biomédicos, esterilización de instrumental como factor principal en la prevención de infecciones, cumplimiento de los protocolos y guías de los servicios, realizando una buena explicación del consentimiento informado al usuario, realizando actividades de evaluación y control por parte de UGANEP S.A.S.

Nuestros principios

Corresponden al grupo de creencias que guían el funcionamiento de la empresa. Son los elementos más importantes para nosotros y deben ser compartidos por todos los miembros de Uganep
1. Calidad
2. Excelencia
3. Responsabilidad
4. Trabajo en equipo
5. Vocación de servicio

Image

Sedes

Edificio Uganep: Carrera 29 no. 44-48, Parque de las Palmas, Barrio Sotomayor
Edificio Titanio consultorios: Calle 48 no. 26-24 Piso 3, Barrio Sotomayor
Centro Internacional de Especialistas (CIE): KM 7 via Piedecuesta. Piso 8, Consultorito 811 NORTE

Correo para quejas, preguntas, reclamos y felicitaciones

calidad@uganep.com

Hola, haga click sobre la imagen de nuestro agente. Te responderemos a la brevedad posible.

¿Alguna duda? mándenos un whatsapp
Close and go back to page

Horario de atención

Lunes, martes y miercoles:
7 AM 12 PM y 2 PM a 6 PM
Jueves y viernes
8 AM 12 PM y 2 PM a 6 PM
Sábado:
8 AM 12 PM
Domingos y festivos sin servicio.

Horario para asignar citas de manera presencial:
Lunes a Viernes de 8 AM a 12 PM y 2 PM a 4 PM
Image

Números de contacto

Call-center: (+57) 607-685-2950
Chat de WhatsApp para agendar citas particulares: 305-432-3856
Chat de WhatsApp para agendar exámenes de neurología: 322-452-6131
Chat de WhatsApp para solicitar preparación de examenes: 315-657-5635
Chat de WhatsApp para responder dudas y solicitar información: 305-460-5984
Chat de WhatsApp para correción de orden médica Uganep: 315-791-5207

Los numeros para chat de WhatsApp, no están habilitados para recibir llamadas.