Información para Pacientes

Todo lo que necesitas saber para tu atención, derechos y bienestar.

Nuestro Compromiso

Atención Cálida y Compasiva

Uno de nuestros objetivos es crear un entorno cálido y compasivo, donde podamos ofrecer la mejor atención médica a cada uno de nuestros pacientes. Para ofrecer la mejor experiencia de atención, proporcionamos una variedad de servicios que satisfacen las diferentes necesidades y ofrecen herramientas que ayudan antes, durante y después de recibir tratamiento en UGANEP.

Relación Médico-Paciente

La relación médico-paciente, una de las bases de la ética médica contemporánea, juega un papel realmente importante en la práctica de la medicina, ya que es fundamental para ofrecer una asistencia de alta calidad en el diagnóstico y tratamiento de la enfermedad.

En UGANEP nos tomamos muy en serio esta relación, y por ello contamos con un sistema de calidad que analiza cada proceso en pro de una atención al usuario digna y transparente.

Relación Médico-Paciente UGANEP
Infraestructura

Nuestras Sedes e Instalaciones

Espacios diseñados para su comodidad y seguridad. Prestamos nuestros servicios en entornos agradables y seguros.

Entrada Sede Principal
Entrada Sede Principal
Recepción Principal
Área de Recepción
Auditorio Fernando Medina
Auditorio Fernando Medina
Instalaciones UGANEP
Instalaciones Modernas
Nuestras Sedes e Instalaciones
Nuestras Sedes
Nuestras Instalaciones UGANEP
Nuestras Instalaciones
Sede UGANEP 2026 Bucaramanga
Sede UGANEP 2026 Bucaramanga
Auditorio Fernando Medina
Auditorio Fernando Medina
Sede CIE Floridablanca
Sede CIE - Centro Internacional de Especialistas
Disponible para eventos

Auditorio Fernando Medina

Accede a nuestro auditorio con capacidad para 80 personas, dotado de sillas, mesas, proyector (Video beam), sonido, webcam y punto de agua y de café.

  • 80 personas
  • Video beam
  • Sonido
  • Webcam
  • Agua y café
  • Sillas y mesas
Solicitar cotización — 305 460 5984

Ubicación Estratégica

Contamos con tres sedes:

  • 1.
    Sede Principal Sotomayor, diagonal al Parque de Las Palmas.
  • 2.
    Sede Titanio Profesional Consultorios especializados.
  • 3.
    CIE Centro Internacional de Especialistas (Floridablanca).

¿Cómo llegar a nuestras Sedes?

Sede Principal
Sede Titanio Profesional
CIE Floridablanca
Compromiso con la Calidad

Deberes y Derechos en Salud

En UGANEP velamos por el respeto y la dignidad de nuestros pacientes. Conoce tus derechos como usuario de nuestros servicios de salud y los deberes que nos ayudan a brindarte una mejor atención.

Derechos de los Pacientes

Deberes de los Pacientes

Derechos de los Niños

Documentos y Guías de Interés

Accede a nuestros recursos detallados sobre participación ciudadana, rutas de atención, peticiones, quejas y guías de cuidado vitales para su salud y bienestar.

Responsabilidad Social

Campaña de Alimentación Saludable

Educando para el Futuro

Implementamos estrategias lúdicas en colegios para combatir la malnutrición infantil. Abordamos problemáticas como la desnutrición, carencia de micronutrientes ("hambre oculta") y el sobrepeso.

A través de encuestas y actividades, reforzamos la importance de la dieta saludable, actividad física y sueño de calidad.

Nuestros Focos de Acción

  • Desnutrición
  • Deficiencias de Micronutrientes
  • Prevención de Obesidad
1,300+

Estudiantes Impactados

6

Colegios Visitados

3

Alianzas Estratégicas

2025

Año de Expansión

Campaña Brunch Time UGANEP
Colombia College Fundación SenosAma
Campaña 2025

Campaña "Brunch Time"

Impulsamos el autocuidado en chicos de secundaria de Bucaramanga y Floridablanca. Una iniciativa para crear conciencia desde la juventud.

"Nuestro propósito superior es ir más allá del consultorio, impactando vidas en las aulas."

Cada Bocado un Superpoder

Unidos al Instituto de Salud de Bucaramanga (ISABU) y la Secretaría de Salud.

El Reto

Llegar a los padres de familia para presentar los resultados de la caracterización de hábitos saludables de los estudiantes.

La Estrategia

Trabajo en equipo: Colegio + Salud + Familia. La única fórmula para lograr cambios reales y sostenibles.

4 Pilares del Cambio

Dieta Saludable

Ingesta de Agua

Actividad Física

Sueño de Calidad

Boletín de Prensa Oficial

Tu Opinión es Vital

Si necesita alguna aclaración, detecta alguna anomalía o quiere una segunda opinión, por favor pregunte por nuestro Auditor de Calidad o contáctenos por los canales de comunicación establecidos.

Correo Electrónico

calidad@uganep.com
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